Доставка и оплата
Как работает доставка
Доставку организует продавец, используя службы доставки, такие как СДЭК, Boxberry, Почта России и др. Доставка возможна по всей России и за ее пределами (в зависимости от возможностей продавца). Rolemarket не занимается логистикой и не имеет собственных пунктов выдачи.
Средний срок доставки 2-5 дней. Средняя стоимость доставки 200-500р. Доставка не включена в стоимость товаров и оплачивается отдельно. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона, веса и габаритов товара, а также выбранной службы доставки. Продавец сообщит точную информацию и стоимость после оформления заказа.
После отправки посылки продавец предоставит трек-номер для отслеживания. Если товар пришел поврежденным или с браком, сначала свяжитесь с продавцом. В случае, если продавец подтвердит отправку товара без дефектов, обратитесь в службу доставки для решения вопроса.
Как оплатить заказ
Оплата заказа производится напрямую продавцу. При оформлении заказа на сайте Rolemarket вы указываете свои контактные данные — имя, email, телефон (Политика конфиденциальности). Продавец свяжется с вами для согласования деталей оплаты.
Большинство продавцов работает по предоплате, принимая переводы на банковскую карту или счет. Уточните доступные способы оплаты у продавца перед подтверждением заказа, так как они могут различаться.
Rolemarket не предоставляет услуги онлайн-оплаты. Все расчеты проходят между вами и продавцом.
Поддержка
Если у вас возникнут сложности с оплатой, продавцом или другие вопросы по заказам вы всегда можете написать в нашу службу поддержки по адресу support@rolemarket.ru и мы обязательно поможем вам.