Гарантии
Проверенные продавцы
На нашем сайте нет свободной регистрации продавцов. Каждый продавец проходит нашу проверку после подачи заявки. Мы внимательно подходим к отбору продавцов, с которыми собираемся сотрудничать. Перед началом работы мы проверяем тематику, качество товаров, а также надежность продавца, изучая его репутацию и отзывы. Это помогает обеспечить модерируемый каталог качественных товаров напрямую от продавцов.
Обработка заказов
Rolemarket заботится о том, чтобы процесс покупки был прозрачным. Мы передаем ваши заказы продавцам и следим, чтобы они оперативно связывались с вами для обсуждения деталей. Продавцы должны предоставлять точные описания товаров, актуальные фотографии и информацию о наличии.
Если у вас возникнут проблемы с заказом, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу support@rolemarket.ru. Мы поможем разобраться в ситуации
Поддержка при спорах
Если возникли сложности с заказом, например, товар не соответствует описанию или продавец не выполняет обязательства, свяжитесь с нами по адресу support@rolemarket.ru. Мы оперативно свяжемся с продавцом, напомним о его обязанностях и сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить вопрос.
Наша цель — защитить ваши интересы. Если продавец не соблюдает условия сотрудничества, мы можем прекратить с ним работу, чтобы обеспечить надежность покупок на платформе и защитить интересы покупателей.