Условия использования

1. Общие положения

1.1. Rolemarket — интернет-платформа, доступная по адресу https://rolemarket.ru/ (далее — Сайт), предназначенная для взаимодействия покупателей и продавцов товаров.

1.2. Использование Сайта регулируется настоящими Условиями использования (далее — Условия). Используя Сайт, пользователь подтверждает свое согласие с Условиями. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Rolemarket вправе в одностороннем порядке изменять Условия. Обновленные Условия публикуются на странице https://rolemarket.ru/usloviya-ispolzovaniya/ и вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

2. Описание услуг

2.1. Rolemarket предоставляет платформу для размещения продавцами товаров и оформления заказов покупателями. Rolemarket не является продавцом товаров, представленных на Сайте, и не участвует в сделках между пользователями, включая оплату и доставку.

2.2. Все сделки, включая согласование условий, оплату и доставку, осуществляются напрямую между покупателями и продавцами. Rolemarket обеспечивает передачу заказов продавцам и оказывает поддержку в рамках своих возможностей.

2.3. Информация о процессе оформления заказов представлена на странице Как сделать заказ

2.4. Продажа только разрешенных законом товаров. Все товары на Rolemarket предназначены исключительно для декоративных, игровых или коллекционных целей и не являются боевым оружием или запрещенными предметами. Продавцы обязаны соблюдать законодательство РФ. Rolemarket не несет ответственности за использование товаров не по назначению. Все вопросы о правомерности продажи товаров решаются напрямую с продавцом. Площадка может предоставить контакты продавца по запросу с такой целью.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для оформления заказов покупатели должны быть зарегистрированы на Сайте. Продавцы регистрируются для размещения и продажи товаров.

3.2. При регистрации пользователь обязан предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к учетной записи и не вправе передавать его третьим лицам.

3.3. Rolemarket вправе ограничить доступ к учетной записи или отказать в регистрации при предоставлении недостоверных данных, нарушении Условий или законодательства Российской Федерации.

4. Обязанности пользователей

4.1. Все пользователи обязаны:

• Соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящие Условия.
• Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сайта.
• Не размещать контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство, включая запрещенные материалы, контрафакт или спам.

4.2. Покупатели дополнительно обязаны:

• Указывать точные данные при оформлении заказов, включая контактную информацию и адрес доставки.
• Своевременно согласовывать с продавцом детали заказа, включая оплату и доставку.

4.3. Продавцы дополнительно обязаны:

• Размещать точные и полные описания товаров, включая фотографии.
• Оперативно отвечать на запросы покупателей и службы поддержки для выполнения заказов.
• Обеспечивать выполнение заказов в соответствии с описанием товаров и договоренностями с покупателями.
• Соблюдать условия сотрудничества с Rolemarket.

5. Запрещенные действия

5.1. Пользователям запрещается:

• Регистрироваться под чужими данными или предоставлять заведомо ложную информацию.
• Размещать товары или контент, нарушающие законодательство Российской Федерации, включая контрафактные товары, материалы, пропагандирующие насилие, дискриминацию или иные запрещенные категории.
• Рассылать спам, нежелательную рекламу или сообщения без согласия Rolemarket.
• Нарушать работу Сайта, включая попытки несанкционированного доступа к данным.
• Размещать контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права третьих лиц.

5.2. Rolemarket вправе удалить контент, ограничить доступ к учетной записи или прекратить сотрудничество с пользователем в случае нарушения указанных требований.

6. Отмена заказа

6.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента оплаты, уведомив продавца.

6.2. После оплаты, отмена заказа возможна только по согласованию с продавцом. Покупатель должен самостоятельно связаться с продавцом для обсуждения условий отмены.

7. Доставка

7.1. Условия и сроки доставки определяются продавцами. Подробная информация представлена на странице Доставка и оплата

8. Возврат и обмен

8.1. Правила возврата и обмена товаров устанавливаются продавцами. Подробности указаны на странице Обмен и возврат

9. Разрешение споров

9.1. Покупатели и продавцы самостоятельно регулируют отношения, связанные с выполнением заказов, включая согласование условий, оплату и доставку. Rolemarket не участвует в разрешении споров и конфликтов между сторонами, рекомендуя пользователям урегулировать вопросы напрямую. В случае затруднений, например, если продавец не отвечает или не выполняет обязательства по заказу, пользователи могут обратиться в службу поддержки по адресу support@rolemarket.ru. Rolemarket может связаться с продавцом, напомнив о его обязательствах, и приложить усилия для содействия в выполнении заказа.

10. Ограничение ответственности

10.1. Rolemarket предоставляет платформу в состоянии «как есть». Rolemarket не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки, действия или бездействие пользователей, а также за технические сбои, не зависящие от платформы.

10.2. Ответственность за контент, включая его соответствие законодательству и правам третьих лиц, лежит на пользователях, разместивших такой контент.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Пользователи гарантируют, что размещенный ими контент не нарушает авторские права, товарные знаки или иные права третьих лиц. Rolemarket действует как информационный посредник и не несет ответственности за нарушения, допущенные пользователями.

11.2. В случае претензий третьих лиц по поводу контента пользователи обязаны урегулировать спор самостоятельно и возместить Rolemarket возможные убытки.

12. Изменения в Условиях использования

12.1. Rolemarket вправе обновлять Условия. Изменения публикуются на странице https://rolemarket.ru/usloviya-ispolzovaniya/ и вступают в силу с момента публикации.

13. Применимое право

13.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.